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GalaxyNote 7为什么会发生过热或是爆炸

2016-10-12 00:40| 发布者: 一生平安| 查看: 795| 评论: 0

摘要: 如今,锂电池在电子设备中已经司空见惯,包括智能手机、笔记本电脑、电动车、甚至是飞机都在大量使用锂电池,但是最近三星电子Galaxy Note 7旗舰手机发生了电池过热和爆炸事件,令消费者重新审视锂电池的安全性 ...

  如今,锂电池在电子设备中已经司空见惯,包括智能手机、笔记本电脑、电动车、甚至是飞机都在大量使用锂电池,但是最近三星电子Galaxy Note 7旗舰手机发生了电池过热和爆炸事件,令消费者重新审视锂电池的安全性。
  据美国《华盛顿邮报》报道,上周,美国联邦航空管理局发出消费者警告,建议在飞机上不要打开Note 7手机或是充电,甚至不要放在托运行李中。许多国际航空公司也制定了类似的限制措施。另外,美国消费者产品安全委员会也已经发出建议,停止为Note 7手机充电。
  Note 7的严重事件,有必要让我们重新了解锂电池的一些知识,尤其是为什么会发生过热或是爆炸。
  什么是锂电池为何如此流行?
  锂电池的技术和我们所用的五号、七号电池(比如放在电视遥控器中的)等完全不同,锂电池可以反复充电,另外直接整合到了电子设备中,锂电池需要依靠其中的锂材料,来提供电能。
  由于锂电池能够高效存储电能,能够缓慢放电,因此锂电池成为非常流行的电池,被用于笔记本电脑、智能手机等领域。
  美国密歇根理工大学的材料学教授Stephen Hackney介绍说,和其他古老的电池技术相比,在同样的体积内,锂电池可以存储两到四倍的电能。
  锂电池如何工作?
  和所有的电池一样,锂电池首先需要存储电能,然后通过受控制的化学反应逐步释放电能。一个锂电池有两个电极,也就是电能能够进入或者离开电池的位置。这两个电极分别叫做阳极和阴极。
  通俗点说,消费者可以把这两个电极看成是普通电池上的加号或者减号。在使用一个锂电池放电时,锂离子从阴极移动到阳极,而在进行充电时,锂离子从阳极移动到阴极。
  在锂电池内部存在相关的部件把阳极材料和阴极材料分开。如果两种材料接触,则将会触发燃烧或是爆炸。
  爆炸是怎么产生的?
  上述教授介绍说,之所以能够在锂电池中存储如此多电能,是因为锂是一种“几乎和任何材料发生反应”的活跃材料。这种特性会引发爆炸。
  这位教授表示,锂电池最常见的爆炸原因,是充电过程中的失误。在使用锂电池的电子设备中,往往有相关的软件设定了锂电池应该充的电量,以及充电速度。如果相关的设定发生错误,则将会让电池中的化合物出现不稳定,出现一种研究人员称之为“热失控”的问题,这将会引发燃烧或爆炸。
  锂电池温度过高,也会引发爆炸。所以一些智能手机在电池温度过高的时候会主动报警,提示用户进行降温。
  另外一个过热和爆炸的原因出现在制造过程中,或是用户的粗心大意。如果在电池制造过程中留下了不需要的材料(比如一个小铁片),这将会引发电池短路,造成热失控。
  另外用户的电子设备在发生跌落后,也会导致锂电池中阳极和阴极的隔离材料出现问题,导致过热或者爆炸。
  Note 7的电池发生了什么问题?
  从目前来看应该是制造问题。之前三星电子宣布由于出现“非常罕见的制造工艺错误”,导致全球出现至少35宗Note 7手机锂电池过热的案例,据悉,三星所称的工艺错误将会让阳极和阴极发生接触。
  Note 7刚刚上市销售两个星期,但三星电子已经决定召回产品,并给购买了的消费者更换新手机。
  锂电池过热经常出现吗?
  密歇根理工大学的Stephen Hackney教授给出了一个好消息,他说锂电池过热其实并不常见。尤其是在高端电子设备中,只要制造商在质量控制上稍加注意,都不会出现工艺错误这样的问题。
  不过在历史上,已经出现了许多次的锂电池产品召回事件。比如2006年,戴尔公司召回了400万台存在电池过热问题的笔记本电脑。2013年,美国波音公司制造的波音787客机被迫暂停飞行,原因是相关报告显示飞机上的锂电池存在容易过热的问题。
  另外今年夏天,美国厂商也召回了50多万个悬浮滑板(去年圣诞节最火爆的礼品),主要也是锂电池过热和爆炸的问题。
  监管机构会调查电池过热吗?
  目前,各国政府监管机构和国际组织已经通过许多方式,对于锂电池产品的安全和质量提出要求。这也是锂电池过热或者爆炸并不常见的一个原因。
  比如,美国运输部在如何安全运输锂电池方面,就有着严格的规定。
  众多监管机构也要求出现在消费电子产品中的锂电池必须经过严格的安全测试。美国消费者产品安全委员会过去组织了多次电池召回,目前该机构也在和三星电子合作,进行美国境内的Note 7召回。

  三星Galaxy Note 7“电池起火爆炸”,与公司高层一项“加快推进新产品上市进程,从而超越苹果”的决定有关。但三星没曾料到,搬起的石头,竟然砸住了自己的脚。
  在今年早期,关于苹果下一代iPhone的一些传闻开始从业界流出,这家韩国公司的管理者们获悉:苹果新款iPhone将不会有任何值得令人惊讶的创新,外观看起来与之前的两款产品一模一样。三星这时候就有了自己的打算,试图超越苹果。
  于是,包括移动主管高东真(D.J.,Koh)在内三星电子公司的高管们,决定利用当前千载难逢的好机会,加速推出一款新的手机,在取悦消费者的同时,实现对苹果的超越,其中一名知情人士称。
  而另一名直接了解该事件的知情人士则称,尽管GalaxyNote 7添加了很多新功能,但三星方面却一再催促供应商加紧工期,以满足GalaxyNote 7能够如期上市。GalaxyNote 7使用了高分辨率的边缘屏幕,具被虹膜安全识别功能,同时配备了大容量、快速充电电池。
  但一切事与愿违。在三星推出GalaxyNote 7仅几天之后,就有报告称GalaxyNote 7电池发生了起火、爆炸事件。截至8月底,关于GalaxyNote 7电池起火案例达到了数十起。三星认识到,他们之前的想法错了!9月2日,三星在首尔举行新闻发布会,表示将召回目前已出货的250万台GalaxyNote 7。三星原本胜券在握,现在却不得不承认自己失败了。
  但三星随即而来的召回政策同样饱受诟病。先是宣布召回计划,为10个国家的数百万用户更换新手机;然后向客户发出了混乱信号,告诉客户应该怎么操作,首先是关掉手机和停止使用它们;几天后,三星又发布了一款防止电池过热的补丁软件,暗示消费者可以继续使用自己的手机。
  “这给三星公司带来了巨大影响,其声誉及客户支持能力受到了质疑。”哈佛商学院(HarvardBusiness School)管理学教授、英特尔董事会成员戴维·约菲(DavidYoffie)表示。
  “手机电池出现问题,正值三星业务进入最糟糕之际,该公司在危机沟通方面似乎出现了延迟。”市场研究机构ForresterResearch的分析师托马斯·哈森(ThomasHusson)表示,“这可能确实跟三星公司高管层变动有关。”
  三星拒绝评论是否获悉了新iPhone情况而提前发布了GalaxyNote 7,“任何一款新移动产品的上市时机,是由移动业务部门基于该产品的开发情况和产品市场准备情况而定,”三星公司在一份声明中表示,目前公司重点是尽快为客户更换产品,“对于我们三星来说,获得消费者的信任是非常重要的。”
  10月11日,三星电子在其官网发布声明,要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售,并建议Note7用户停止使用该产品,保持手机关机状态。三星宣布在中国大陆召回全部19万台Note7手机:全额退款!

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