出险和出险报案-投保后应尽快告知亲人

理赔小讲堂之及时报案.ppt

       出险，是保险业的一个术语，是指保险合同中保险责任范围内保险事故（事件）的发生。投保人与保险人签订保险合同，投保人将风险转移给保险人，保险人承保了投保人的风险，故保险承保的风险事故发生称为出险。

　　出险后，投保人、被保险人或受益人应立即通知保险人，以便保险人及时派员到现场调查检验，并采取施救措施，避免损失继续扩大。这种立即通知保险人的行为，称之为出险报案。保险事故发生后，投保人首先要立即出险报案，然后提出索赔请求。

　　出险报案有时间限制，但不同的险种有不同的要求。如家庭财产保险中的火灾险、盗窈险等，要求出险后24小时内通知保险人（保险公司），否则，保险人有权不予赔偿；人身意外伤害险一般要求出险后10天内(最好3天内）通知保险人（保险公司）。出险报案一般应采用书面形式，也可以先口头或电话通知，然后补交书面通知。

　　出险通知的内容一般包括被保险人的姓名、地址、保险单号码、出险日期、出险原因、受损财产的项目或受损人身的部位、受损财产的金额等。

      出险后，被保险人负有及时施救以减少损失和保护现场原状的责任， 以避免损失扩大和便于保险公司派员查勘现场，否则，将给索赔带来困难。

　　需要指出的是：出险报案并不等同于索赔，因为索赔还需要填写《保险给付申请书》，并应提供必要的证明材料。

      保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效， 被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。如我国保险法第26条规定：人寿保险的索赔时效为5年； 其他保险的索赔时效为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。 

市民投保后应尽快告知亲人

      投保人交保费后，不到10小时就意外遇刺身亡，由于未及时告知亲人自己已经投保，高达300万元的赔付险些付之流水。近日广州发生的全国最大寿险理赔案引出武汉保险业对市民的忠告：投保后应尽快告知亲人。

　　据悉，那起寿险理赔案的投保人是在见义勇为斗歹徒时牺牲的。他的家人并不知道其生前购买了人寿保险，若非保险公司主动联系赔付事宜，一段时间后将因为时效问题而丧失索赔权利。

　　武汉保险业人士评述，很多市民尤其是老人受传统观念影响，忌讳谈论“意外”、“死亡”等不祥之事，不愿意告诉亲人自己买了保险。这样的投保人一旦意外身故或丧失记忆力，其指定受益人就可能因未及时通知保险公司理赔而丧失应有权益。虽然发生大的灾难如空难、洪灾等，保险公司都会积极寻找当事人并主动理赔，但更多的事故都要靠当事人报案。 来源：长江日报