祸从天降　平安及时赔付28万

　　2012年10月9日客户丁某夫妻驾驶货车与一重型自卸货车发生碰撞，夫妻俩双双身亡，而留下的两个上学孩子的将来，更让家人感到茫然。

　　夫妻俩先后都在平安投保了智盈人生险，业务员在听说了丁某夫妻不幸的遭遇后，主动与客户的家人取得了联系，并及时进行了报案。

　　滁州中心支公司接到报案后立即和当地平安公司调查人员联系，由于客户是在外地出险，及时联系异地调查人员核实事故经过。

　　由于受益人未成年，理赔金需要监护人申请，业务员积极帮助客户家人准备理赔材料，理赔材料齐全后，受益人向平安人寿滁州中心支公司正式提出了理赔申请，申请当天，平安人寿滁州中心支公司就正式做出了理赔决定，赔付身故金28万元。

　　接到平安的理赔通知后，丁某的家人连声称赞平安的理赔服务，这笔理赔金对这个家庭来说，无异雪中送炭。